CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad ogni ordine di acquisto di prodotti appartenenti alla TURBO STAR ITALIA DI PELUSO F. P.IVA 07511291218 salvo deroghe particolari stipulate tra le parti.
Esse si applicano sia agli ordini effettuati a distanza, tramite rete telematica, sia agli ordini trasmessi via posta elettronica, fax o ricevuti telefonicamente.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita che dovranno essere esaminate dal cliente on line sul presente sito prima della sua conferma d’acquisto via telematica.
TURBO STAR ITALIA si riserva il diritto di apportarvi eventuali modifiche ed integrazioni che s’intenderanno validamente notificate, acquistando efficacia immediata, dal giorno della pubblicazione sul proprio sito aziendale web.
Il cliente pertanto con l’invio della conferma di ogni acquisto tramite sms o mail o tramite il nostro servizio clienti, dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e di accettarle incondizionatamente, obbligandosi ad osservarle nei suoi rapporti con TURBO STAR ITALIA.
TURBO STAR ITALIA non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto

IMPEGNI DEL COMMITTENTE

Le presenti condizioni di vendita generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente visitatore del sito prima dell'accettazione della conferma d’ordine.
E’ espressamente vietato l’invio tramite mail di dati personali falsi, inventati o di fantasia all’interno dei moduli di registrazione, nonché dati di terze persone o più registrazioni corrispondenti ad una sola persona/azienda.

ORDINI DI ACQUISTO

Gli ordini di acquisto di beni si intendono conclusi ed effettuati alla condizioni e patti contenuti nelle presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente puo' acquistare i prodotti telefonicamente contattando il nostro servizio clienti 02/37920246, (con sms di conferma d'ordine al 3774227375), tramite mail a turbostaritalia@gmail.,com o sul presente sito.
Tutti gli ordini di acquisto di beni effettuati direttamente dall’utente o da intermediari autorizzati, dovranno pervenire alla TURBO STAR ITALIA a mezzo web direttamente imputati attraverso il sistema E-commerce, via telefono, via mail o via fax.
TURBO STAR ITALIA si riserva di accettare proposte di acquisto in formato cartaceo o telefonico; tali ultime modalità di acquisto sono assoggettate alle condizioni generali di vendita.

PREZZI

Tutti i prezzi esposti o comunicati telefonicamente sono espressi in Euro e includono IVA. Rimangono a carico dell’acquirente le spese di trasporto, ed ogni altra spesa qui non espressamente indicata
La TURBO STAR ITALIA si riserva il diritto di variare i prezzi esposti in listino senza preavviso alla clientela.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Le condizioni di pagamento sono quelle pattuite tra TURBO STAR ITALIA e il cliente.
Per la modalità Contrassegno il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al corriere che consegna la merce e solo ed esclusivamente in contanti (con importo non superiore ai 2.999 Euro)
LE MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE SONO:
BONIFICO BANCARIO
BONIFICO PAYPAL
POSTEPAY
CONTRASSEGNO (CONTANTI AL CORRIERE)
*NB: PER IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO E' PREVISTO IL VERSAMENTO DI UNA CAUZIONE SUL TRASPORTO COMUNICATA ALL'ORDINE.
Per la modalità Bonifico Bancario dovrà essere inviata la copia dell'avvenuto pagamento all’indirizzo amministrazioneturbostaritalia@gmail.com e dovrà riportare il numero di CRO emesso dalla banca

RESO DEL VECCHIO

(PER MOTORI REVISIONATI, TURBINE O ALTRO)

SU TUTTI I PRODOTTI (MOTORI REVISIONATI, TURBINE O ALTRO) VENDUTI DALLA TURBO STAR ITALIA CON CLAUSULA "RESO DEL VECCHIO" IL CLIENTE SI IMPEGNA A RENDERE LA VECCHIA TURBINA O IL VECCHIO MOTORE IN SUO POSSESSO COMPLETO IN OGNI SUA PARTE. SE IL RESO DEL VECCHIO MOTORE, TURBINA O ALTRO ARTICOLO VENDUTO DOVESSE PRESENTARE DANNI DA NON CONSENTIRE LA REVISIONE DEL RESO DEL VECCHIO PRODOTTO O DOVESSE PERVENIRCI INCOMPLETO, SARANNO ADDEBITATI AL CLIENTE TUTTI I COSTI RELATIVI AI COMPONENTI MANCANTI O DANNI NON ANTICIPATAMENTE ESPOSTI ALLA TURBO STAR ITALIA IN FORMA SCRITTA ALLA CONFERMA D'ORDINE.

***ATTENZIONE***

PER I MOTORI REVISIONATI: NON SARANNO ACCETTATI MOTORI CON TESTATE MOTORE FORATE, DEFORMATE O GRAVEMENTE DANNEGGIATE. ALBERO MOTORE E/O ALBERO A CAMME FORATI, DEFORMATI O GRAVEMENTE DEFORMATI. MONOBLOCCHI MOTORE FORATI, DEFORMATI E/O GRAVEMENTE DANEGGIATI.

PER LE TURBINE/TURBOCOMPRESSORI PER AUTO: NON SARANNO ACCETTATE TURBINE (CARCASSE) SPEZZATE/ROTTE A META' O CON ATTUATUORI/VALVOLVOLE WASTEGATE SPEZZATI/ROTTI A META'.

NEL CASO DOVESSERO PRESENTARSI LE PROBLEMATICHE SOPRACITATE, TUTTI I COSTI EXTRA DI RIPARAZIONE SARANNO ADDEBITATI AL CLIENTE.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La spedizione avviene in 24 h dalla conferma d'ordine. La merce e' consegnata in tempi variabili dalle 24 alle 48 ore. I costi della spedizione sono sempre a carico del cliente, il quale dovra' comunicare alla TURBO STAR ITALIA se intende Assicurare o meno la spedizione, poiche' la spedizione effettuata dalla TURBO STAR ITALIA, non e' mai assicurata.Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. TURBO STAR ITALIA in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata al vettore per il trasporto.
In caso di danneggiamento della confezione o dell'imballo il Cliente ha l'onere di apporre riserve in ordine ai prodotti trasportati al momento della riconsegna a pena di decadenza.
In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento a mezzo di lettera raccomandata a.r.(art. 1698 c.c.)

La consegna, è effettuata con i corrieri GLS,SDA,TNT,DHL.

*NB: SI FA PRESENTE CHE LA TURBO STAR ITALIA NON E' ASSOLUTAMENTE RESPONSABILE DI RITARDI SULLE SPEDIZIONI, DANNI, FURTO O SMARRIMENTO DEI PRODOTTI ORDINATI E SPEDITI MEDIANTE I CORRIERI NAZIONALI. PERTANTO NON SARANNO EFFETTUATI RIMBORSI DI ALCUN GENERE.

RIMBORSI

La TURBO STAR ITALIA non effettua rimborsi di alcun genere. In caso di errato acquisto, il cliente dovra' segnalarlo telefonicamente al Servizio Clienti o tramite mail a : turbostaritalia@gmail.com.

Non saranno effettuati rimborsi di alcun genere, ma sara' possibile effettuare la sostituzione del prodotto di equivalente importo.

CODICI TURBINA

La TURBO STAR ITALIA non E' RESPONSABILE DI CONSEGNE DI PRODOTTI CON ERRATO CODICE TURBO/TURBINA. E' premura del cliente fornire alla TURBO STAR ITALIA il codice turbina esatto e verificarlo alla conferma d'ordine. In caso di errato acquisto o di ricezione di un turbo/turbina con codice errato, il cliente dovra' segnalarlo telefonicamente al Servizio Clienti o tramite mail a : turbostaritalia@gmail.com.

Non saranno effettuati rimborsi di alcun genere, ma sara' possibile effettuare la sostituzione del prodotto di equivalente importo con spese di trasporto a carico del cliente.

FATTURAZIONE

Il cliente potra' richedere la fattura dell'articolo ordinato, facendone richiesta all'ordine, mediante la comunicazione del codice fiscale o partita iva, oppure inviando la richiesta a: amministrazioneturbostaritalia@gmail.com. La fattura sara' inviata tramite mail successivamente all'avvenuta consegna.

GARANZIA & RESPONSABILITA'

PER MOTORI, TESTATE E TUTTI I PRODOTTI DELLA LINEA REVISIONATO - TURBINE, ATTUATORI, IDROGUIDE, SCATOLE STERZO, POMPE, INIETTORI, ECC.

La TURBO STAR ITALIA riconosce la garanzia dei prodotti commercializzati a partire dalla data di vendita e su:

MOTORI REVISIONATI

I prodotti venduti da TURBO STAR ITALIA sono garantiti due anni, dalla data di consegna per i prodotti NUOVI. Per i MOTORI REVISIONATI la garanzia e' di 12 MESI (NB: LA GARANZIA NON COPRE I COSTI DI SPEDIZIONE E DI MANODOPERA DELLE OPERE DI MONTAGGIO E RIMONTAGGIO) Tale servizio viene direttamente fornito dalla TURBO STAR ITALIA che fa da tramite fra il cliente e le case produttrici dei beni venduti. Nel caso di MOTORI REVISIONATI la Garanzia di 12 Mesi e' un servizio fornito da TURBO STAR ITALIA che fa da tramite tra il cliente ed IL CENTRO RETTIFICA che ha eseguito i lavori, il quale e' unicamente e pienamente responsabile delle lavorazioni eseguite.

LA GARANZIA DEVE ESSERE ATTIVATA MEDIANTE L'INVIO TRAMITE MAIL DELLA DOCUMENTAZIONE RICHIESTA ALL'ALLEGATO "ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA". LA GARANZIA NON COPRE L'USURA DEI RICAMBI SOSTITUITI IN FASE DI RETTIFICA E REVISIONE. SE TALE DOCUMENTAZIONE NON VIENE INVIATA LA GARANZIA DECADE CON EFFETTO IMMEDIATO.

NOTA BENE : L'APERTURA, L'ISPEZIONE, LA RIPARAZIONE O LA MANOMISSIONE DEL MOTORE CAUSA LA PERDITA DELLA GARANZIA CON EFFETTO IMMEDIATO.

REVISIONE DEL MOTORE DEL CLIENTE

IN CASO DEI REVISIONE DEL MOTORE DEL CLIENTE,

L'acquisto prevede quanto segue:

1) L'OFFERTA COMPRENDE LA REVISIONE DEL TUO MOTORE. Il tuo motore sara' dalla scrivente ritirato presso la tua officina o il tuo domicilio per la revisione/ricostruzione. Tutte le parti consumate, mancanti o non funzionanti saranno sostituite con componenti nuovi ed elencati nell'annuncio. Ulteriori sostituzioni non previste saranno contabilizzate a parte.

2)Il prezzo e' SPECIFICATO SULLA CONFERMA D'ORDINE INVIATA ED ACCETTATA TRAMITE MAIL

3 Il motore, previo pre-accordo telefonico obbligatorio prima dell'acquisto tramite il nostro servizio clienti o il numero 377/4227375, sara' ritirato da un nostro corriere nazionale incaricato al ritiro.

4) Il motore, pervenuto presso la nostra rettifica, sara' smontato, lavato, e tutte le parti non funzionanti saranno sostituite con componenti nuovi ed elencati nell'annuncio ed infine riverniciato.

5) Le lavorazioni importanti saranno fotodocumentate durante le sostituzioni effettuate e le foto o/e i video saranno inoltrati tramite mail al cliente.

6) Il motore a lavorazioni utimate sara' rispedito al mittente.

7) La garanzia copre solo ed esclusivamente i difetti di fabbricazione.

a)La garanzia non ha efficacia per guasti imputabili e dovuti ad imperfezioni del motore, decompressione motore, pressione olio, errata manutenzione o/e montaggio, non ha efficacia per i danneggiamenti dovuti all'aspirazione di corpi estranei, scarsa lubrificazione o catalizzazazione, o danni causati dai corrieri.
Il Consumatore (qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale eventualmente svolta, e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e la partita iva), nel caso in cui, entro la validita' della garanzia, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto da considerarsi già presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi alla TURBO STAR ITALIA richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene. La denunzia del vizio deve essere fatta entro 7 GG dalla scoperta, inviando una mail del problema a:

ASSISTENZA TECNICA

assistenzaturbostaritalia@gmail.com

Si avvisa la Spett.le clientela che saranno accettate le spedizioni relative a richieste di garanzia che rispettano le seguenti condizioni:
-Autorizzazione per il reso concordata con il nostro SERVIZIO CLIENTI;
- Spedizione a carico del cliente tramite Gls, Bartolini, TNT o SDA;
- Il materiale non deve essere disassemblato o lavato;
- Numero e data della fattura comprovante l’acquisto;
- Numero di serial number del prodotto citato nel documento di reso;
- Dichiarazione del difetto riscontrato da inviare a: assistenzaturbostaritalia@gmail.com;
- Dichiarazione dei Km percorsi;
- DOCUMENTO DI TRASPORTO con causale “ Reso controllo in garanzia”.

Per evitare inutili perdite di tempo e denaro, vi preghiamo di valutare l’effettiva necessità di inviare le richieste di garanzia presso la nostra sede.
Informiamo che seguirà regolare fattura per ogni tipo di intervento relativo a richieste di garanzie non riconosciute, quindi smontaggio, rimontaggio del componente e spese di trasporto.
Vi invitiamo, quindi, ad attenervi scrupolosamente alla procedura da noi richiesta onde evitare spiacevoli inconvenienti.
In mancanza di documento di trasporto non verrà eseguita alcuna analisi e dopo 7 giorni lavorativi, se non verrà ricevuto tale documento il prodotto verrà rispedito al mittente.
La TURBO STAR ITALIA garantisce l’analisi della garanzia entro 3 giorni dalla data del ricevimento del PRODOTTO DA ANALIZZARE corredato da ddt.

Il responso relazionato ed emesso dal nostro servizio di assistenza tecnica è insindacabile.

2) TURBOCOMPRESSORI NUOVI E REVISIONATI-COMPONENTISTICA-CORPI CENTRALI O ALTRI PRODOTTI DELLA LINEA REVISIONATO

La TURBO STAR ITALIA riconosce la garanzia dei prodotti commercializzati a partire dalla data di vendita e su:

-Turbocompressori completi Nuovi e Revisionati
-Corpi centrali completi

-Componentistica

-Altre linee di articoli revisionati

Ogni applicazione di garanzia decade per: non corretta installazione, manomissione del prodotto, negligenza da parte dell’installatore, omissione o cattiva manutenzione.

a pena di decadenza (art. 1519-sexies c.c.).

La TURBO STAR ITALIA, previa imprescindibile comunicazione via e-mail potrà autorizzare il rientro del prodotto per la verifica da effettuarsi nel relativo centro assistenza del produttore.
Le spese di rientro saranno pagate dal consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente che potrà liberamente scegliere se assicurare la spedizione senza alcun obbligo di rimborso a carico del venditore. Non saranno accettate le spedizioni inviate in "porto assegnato" se non preventivamente concordate con il venditore. Il prodotto acquistato risultato difettoso, dovra' essere spedito presso un centro assistenza comunicato dalla TURBO STAR ITALIA. Tale centro assistenza valutera' le cause ed i rimedi del difetto. Se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto la TURBO STAR ITALIA propone al Consumatore l'altro rimedio. Ove il consumatore chieda o accetti il rimedio della riparazione il congruo termine sarà determinato con espresso riferimento alla tempistica dei centri di assistenza incaricati.
Il consumatore, ove non accetti il rimedio alternativo, può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti condizioni: a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili per motivi di cui al punto a o eccessivamente onerose; b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al consumatore.
Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene (art. 1519 quater c.c.).
E' onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si manifesti entro tre mesi dalla consegna (art. 1519-sexies c.c.).
La TURBO STAR ITALIA si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

In ogni caso di richiesta di risoluzione contrattuale o riduzione del prezzo ex art.1492 c.c. la stessa dovrà essere preceduta dall'invio di idonea certificazione del centro assistenza autorizzato sulla esistenza e natura del vizio lamentato. Solo dopo la ricezione di detta certificazione si procederà alla evasione della richiesta.
La TURBO STAR ITALIA non è responsabile per eventuali costi accessori sostenuti dai clienti per montaggio e smontaggio di componenti che sono successivamente risultate difettose. L'acquirente esonera la TURBO STAR ITALIA da ogni responsabilità derivante dal mancato funzionamento o mal funzionamento degli articoli acquistati.

NOTA BENE : EVENTUALI MOROSITA' DEL COMMITTENTE NEI CONFRONTI DELLA TURBO STAR ITALIA, COSTITUISCONO LA REVOCA IMMEDIATA DELLA/E GARANZIA/E.

CONTACTS:

TELEFONO/SERVIZIO CLIENTI
081/18892199

MOBILE/WHATSAPP
+39 3774227375

CONTATTI :

AZIENDALE

turbostaritalia@gmail.com

FATTURAZIONE/CONTABILITA'

amministrazioneturbostaritalia@gmail.com

COMMERCIALE/AGENTI

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ASSISTENZA TECNICA

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